GDPR

Adatvédelmi Irányelv — S-Detailing Expert (www.s-detailingexpert.com)

Hatályos dátum: 2025.12.01

1. Bevezetés

Ez az adatvédelmi irányelv tájékoztat téged — az oldal látogatóját, megrendelőjét vagy ügyfelét — arról, hogy az S-Detailing Expert (a továbbiakban: "Adatkezelő") milyen módon gyűjt, kezel és védi a személyes adatokat a www.s-detailingexpert.com weboldalon és az ehhez kapcsolódó szolgáltatások során.

Az Adatkezelő elkötelezett az adatok védelme mellett, és az adatkezelést az Európai Unió vonatkozó jogszabályainak (így különösen az (EU) 2016/679 rendelet, azaz a GDPR) megfelelően végzi.

2. Az adatkezelés jogalapja

Az Adatkezelő az alábbi jogalapokra támaszkodik az adatkezelés során:

• az érintett önkéntes hozzájárulása (pl. kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése, hírlevél feliratkozás),

• szerződés teljesítése (pl. detailing szolgáltatás megrendelése),

• jogszabályi kötelezettség (pl. számlázás, adózás, könyvelés),

• adott esetben az Adatkezelő jogos érdeke (pl. weboldal fenntartása, biztonság, ügyféltámogatás).

3. Kezelt személyes adatok köre

Az alábbi adatok kerülhetnek kezelésre a weboldal és szolgáltatások kapcsán:

• név

• e-mail cím

• telefonszám

• számlázási / számlázáshoz szükséges adatok (pl. cím, adószám, ha releváns)

• IP-cím és technikai adatok (pl. böngésző típusa, eszköz, látogatási adatok), amennyiben weboldal-analitika zajlik

• szolgáltatás megrendelésével és teljesítésével kapcsolatos adatok (pl. időpontok, szolgáltatott típus)

• egyéb, az érintett által megadott adatok (pl. üzenet a kapcsolatfelvételi űrlapon)

4. Az adatkezelés céljai

A személyes adatok kezelése az alábbi célokra történik:

• kapcsolatfelvétel és ügyféltámogatás

• megrendelések, szolgáltatások lebonyolítása és teljesítése

• számlázás és pénzügyi adminisztráció

• hírlevél küldése / marketingkommunikáció (csak ha az érintett erre hozzájárult)

• weboldal működtetése, karbantartása, fejlesztése

• jogi és könyvelési kötelezettségek teljesítése

• a szolgáltatás minőségének javítása és ügyfélkiszolgálás optimalizálása

5. Adattárolás időtartama

Az Adatkezelő az adatokat az alábbi időtartamokig tárolja:

• Hozzájárulás alapján történő adatkezelés esetén: a hozzájárulás visszavonásáig (vagy amíg az érintett nem kéri adatai törlését).

• Szerződés teljesítéséhez kötődően (pl. szolgáltatás elvégzése): a szerződés teljesítéséig, majd azt követően a szükséges ideig (például a garancia, panaszkezelés miatt).

• Számlázási és pénzügyi adatok esetén: a jogszabályban előírt ideig (magyar szabályok szerint gyakran 8 év).

• Marketing / hírlevél esetén: amíg az érintett nem mondja le a feliratkozást.

6. Adatfeldolgozók igénybevétele

Az Adatkezelő igénybe vehet külső adatfeldolgozókat az adatkezeléshez, például:

• tárhely- vagy weboldal-karbantartó szolgáltató

• könyvelő vagy pénzügyi szolgáltató

• futárszolgálat (ha szolgáltatás kapcsán fizikai termék vagy anyag szállítása történik)

• hírlevélküldő rendszer szolgáltató

Az adatfeldolgozók csak az adott feladat ellátásához szükséges adatokhoz férnek hozzá, és a személyes adatokat nem használhatják más célra.

7. Adatok továbbítása harmadik félnek

Személyes adatokat harmadik fél részére csak az alábbi esetekben továbbítunk:

• ha az továbbítás jogszabályi kötelezettség (pl. adózás, számlázás) miatt szükséges,

• ha az érintett ehhez kifejezetten hozzájárult,

• vagy ha az adatfeldolgozóval kötött szerződés szükségessé teszi (pl. könyvelés, futárszolgálat).

8. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz,

• kérni adatai helyesbítését vagy frissítését,

• kérni adatai törlését ("elfeledtetés joga"),

• kérni az adatkezelés korlátozását,

• élni az adatok hordozhatóságához való jogával (adott esetben),

• visszavonni korábban adott hozzájárulását,

• tiltakozni az adatkezelés ellen, amennyiben az az Adatkezelő jogos érdeke alapján történik.

Továbbá az érintett panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság-nál (NAIH), ha megítélése szerint az adatkezelés sérti az adatvédelmi előírásokat.

9. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő mind technikai, mind szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében. Ilyenek például:

• biztonságos szerver- és tárhely-használat,

• titkosított adatátvitel (pl. HTTPS),

• hozzáférési jogosultságok szabályozása,

• adatmentés és rendszeres biztonsági ellenőrzések,

• szükséges belső szabályzatok és adatkezelési protokollok betartása.

10. Kapcsolat

Adatkezeléssel, adatkéréssel vagy panasszal kapcsolatban kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

S-Detailing Expert
E-mail: splitterauto@gmail.com
Telefon: 06301647557